Regulamin bezpłatnej konsultacji
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy „Regulamin bezpłatnej konsultacji” (dalej: Regulamin) określa zasady nieodpłatnego korzystania przez Użytkowników z Formularza Kontaktowego dostępnego na stronie internetowej sec.socha.pl, w celu uzyskania odpowiedzi na pytania w zakresie tematycznym nim objętym oraz umówienia bezpłatnej konsultacji.
§ 2. Definicje
Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:
Formularz Kontaktowy – formularz, w którym Użytkownicy strony internetowej sochasec.pl zamieszczają informacje i dane niezbędne w celu wykonania usługi i realizacji przesłanego zgłoszenia.
Użytkownik – osoba korzystająca z Formularza Kontaktowego w zakresie przewidzianym Regulaminem.
SOCHA.pl (lub Administrator) – SOCHA.pl sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu.
§ 3. Określenie zasad dostępu Użytkowników do Formularza Kontaktowego
Dostęp do Formularza Kontaktowego nie jest uzależniony od spełnienia przez Użytkownika jakichkolwiek formalności, w tym nie wymaga on od Użytkownika zarejestrowania się lub zalogowania w serwisie.
SOCHA.pl zapewnia Użytkownikom nieodpłatny dostęp do Formularza Kontaktowego na czas nieoznaczony.
Formularz Kontaktowy służy wyłącznie do korespondencji związanej z działalnością SOCHA.pl, w określonym w nim zakresie tematycznym (w szczególności do rezerwacji bezpłatnej konsultacji).
Formularz Kontaktowy nie może być wykorzystywany do spraw innych niż opisane w ust. 3, w tym w szczególności do:
korespondencji w ramach konkretnych spraw i postępowań prowadzonych przez SOCHA.pl (wszczętych lub zakończonych),
składania formalnych skarg, wniosków lub petycji,
przesyłania niezamówionych ofert handlowych i marketingowych (SPAM),
składania wniosków o udzielenie informacji publicznej,
zadawania innych pytań (np. w rozumieniu ustawy – Prawo prasowe).
§ 4. Warunki korzystania z Formularza Kontaktowego i zobowiązania Użytkownika
Celem skorzystania z Formularza Kontaktowego Użytkownik powinien:
wypełnić Formularz Kontaktowy poprzez podanie następujących danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz opcjonalnie temat i treść wiadomości,
potwierdzić, że zapoznał się z treścią Regulaminu oraz że akceptuje jego wszystkie postanowienia,
potwierdzić chęć kontaktu poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku wysyłającego formularz.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Formularza Kontaktowego zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
Użytkownik zobowiązuje się do niepodawania:
fałszywych danych osobowych,
danych osobowych innej osoby bez jej wyraźnego pozwolenia,
adresu e-mail lub numeru telefonu, do którego nie ma praw.
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych, w tym również odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.
Użytkownikowi korzystającemu z Formularza Kontaktowego w celu rezerwacji usługi „Darmowa Konsultacja” przysługuje jednorazowa, nieodpłatna konsultacja (telefoniczna lub online) trwająca nie więcej niż 15 minut. Wyjątkiem są oficjalne hasła promocyjne podawane przez SOCHA.pl, których podanie w Formularzu uprawnia do wydłużenia czasu trwania konsultacji do 30 minut.
W przypadku ponownego zgłoszenia się na darmową konsultację przez Użytkownika, który skorzystał już z niej w przeszłości, SOCHA.pl zastrzega sobie prawo do odmowy jej przeprowadzenia.
§ 5. Odpowiedzialność SOCHA.pl
SOCHA.pl nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Użytkownika podjęte w oparciu o informacje uzyskane w wyniku korzystania z Formularza Kontaktowego oraz podczas samej bezpłatnej konsultacji.
Informacje przekazywane w trakcie darmowej konsultacji mają charakter wstępny oraz biznesowy i nie stanowią wiążącej porady prawnej, podatkowej ani kompleksowego audytu. SOCHA.pl nie udziela gwarancji skuteczności działań podjętych przez Użytkownika wyłącznie na tej podstawie.
SOCHA.pl nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępności Formularza Kontaktowego wynikający z przyczyn od niej niezależnych lub z przyczyn technicznych (np. przerw w funkcjonowaniu systemu teleinformatycznego).
SOCHA.pl zastrzega sobie prawo do całkowitego zaprzestania oferowania usługi bezpłatnej konsultacji w każdym czasie, bez podania przyczyn.
SOCHA.pl zastrzega sobie prawo do odmowy przeprowadzenia konsultacji w przypadku, gdy została ona zamówiona przez osobę fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej (konsumenta) lub na potrzeby podmiotu mniejszego niż przedsiębiorstwo 5-osobowe (wliczając zatrudnionych w formie umowy o pracę oraz współpracujących na podstawie umów cywilnoprawnych).
SOCHA.pl zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień niniejszego Regulaminu w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą umieszczenia treści zmienionego Regulaminu na stronie internetowej sochasec.pl. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznawania się ze zmianami w Regulaminie.
§ 6. Przetwarzanie danych osobowych
Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) jest SOCHA.pl sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, adres: ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego 74/320, 50-020 Wrocław, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, NIP: 8992982765, REGON: 527478073, KRS: 0001081796.
Przetwarzane są następujące dane osobowe Użytkownika: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (oraz inne dane podane dobrowolnie w treści wiadomości).
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do uzyskania odpowiedzi poprzez Formularz Kontaktowy i skorzystania z usługi bezpłatnej konsultacji.
Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są w celu:
podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy (tj. umówienia i przeprowadzenia konsultacji) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
obsługi zapytania i archiwizacji korespondencji – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
ewentualnego prowadzenia działań marketingowych – jeśli Użytkownik wyraził na to wyraźną zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Dane te mogą być przekazywane osobom upoważnionym przez Administratora – pracownikom i współpracownikom, którzy muszą mieć do nich dostęp, aby wykonywać swoje obowiązki.
Dane osobowe co do zasady nie będą przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W przypadku konieczności przekazania danych poza EOG (np. zewnętrzni dostawcy IT), Administrator zapewni, że transfer będzie odbywał się zgodnie z Rozdziałem V RODO, m.in. z zastosowaniem standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
W zakresie, w jakim dane przetwarzane są na podstawie zgody (np. cele marketingowe), Użytkownikowi przysługuje prawo do jej odwołania w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem. Żądania z zakresu danych osobowych należy przesyłać na adres e-mail: [email protected].
Dane osobowe Użytkownika mogą być udostępnione podmiotom zewnętrznym jedynie:
organom władzy publicznej na ich żądanie, na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa,
w innych przypadkach – wyłącznie za uprzednią zgodą osoby, której dane dotyczą.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej sec.socha.pl.